Dữ liệu được thu thập
10n thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm thông tin tài khoản cá nhân như tên, số điện thoại, email, và thông tin thanh toán nội địa qua các phương thức như Momo, ZaloPay.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu từ thiết bị và trình duyệt người dùng như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành nhằm tối ưu trải nghiệm và bảo mật.
Cookies và công nghệ theo dõi được sử dụng để phân tích hành vi truy cập, hỗ trợ quảng cáo hiệu quả và tăng cường bảo mật.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu của người dùng được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch, nâng cao trải nghiệm và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.
Chúng tôi cũng dùng thông tin để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho toàn thể người chơi.
Việc cá nhân hóa nội dung và quảng cáo cũng dựa trên dữ liệu thu thập để phục vụ người dùng phù hợp nhất.
Cookies và theo dõi
Chính sách cookies của 10n tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, cho phép thu thập thông tin nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies theo nhu cầu thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
Chúng tôi không sử dụng cookies để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm hay chia sẻ dữ liệu này cho các bên quảng cáo không được phép.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
10n áp dụng công nghệ mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép và rò rỉ thông tin.
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ an toàn với kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt và hệ thống giám sát liên tục.
Mọi hoạt động thu thập và lưu trữ đều tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
10n có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc thanh toán, tất cả đều được kiểm soát chặt chẽ theo quy định bảo mật nghiêm ngặt.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài hệ thống hợp tác chính thức.
Việc chia sẻ dữ liệu chỉ được thực hiện nhằm mục đích duy trì, cải thiện dịch vụ và đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân theo quy định và có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu khi cần thiết.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ kịp thời và đảm bảo quyền lợi.
10n cam kết minh bạch và sẽ phản hồi nhanh chóng các thắc mắc hoặc yêu cầu của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Thay đổi chính sách bảo mật
10n có quyền cập nhật và chỉnh sửa chính sách bảo mật theo yêu cầu pháp luật hoặc thực tiễn vận hành dịch vụ.
Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web để người dùng biết và có quyền đồng ý hoặc không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc xử lý dữ liệu có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 10n qua trang Trung tâm trợ giúp hoặc phần FAQ để nhận hỗ trợ nhanh chóng.
Chúng tôi cam kết đồng hành cùng người dùng trong việc bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư cá nhân.
